Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.hundwarenhaus.com der Hund Warenhaus Getchaft, Gaustraße 65, 77819 Mainz, Deutschland, aufgegeben werden.

Durch die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen AGB ausdrücklich einverstanden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Unsere Produkte und Zielgruppe

Hund Warenhaus Getchaft ist ein Spezialshop für artgerechte Produkte für Hunde. Unser Sortiment umfasst:

• Halsbänder & Leinen
• Hundebekleidung
• Hundefutter
• Hundeschlafplätze
• Hundespielzeug
• Näpfe & Tränken

Unsere Produkte richten sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die Wert auf Qualität, Sicherheit und das Wohlbefinden ihres Vierbeiners legen. Wir legen besonderen Wert auf hochwertige Materialien und funktionelles Design.

3. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Hund Warenhaus Getchaft
Gaustraße 65
77819 Mainz, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vertragsschluss

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Annahme des Vertragsangebots erfolgt durch Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail, die den Bestelldetails und diesen AGB enthält.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und werden gesondert ausgewiesen.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal gilt der Zeitpunkt der Belastung als Zahlungseingang.

5. Lieferung und Versand

Liefergebiet

Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Versandarten und -kosten

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Lieferfristen

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in Mainz verpackt und an unseren Versandpartner übergeben. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere während der Ferienzeiten oder aufgrund von Zollformalitäten variieren.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausschluss vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei:

• Hundefutter (alle Sorten, geöffnet oder verschlossen)
• Individualisierten oder personalisierten Produkten (wie personalisierte Halsbänder)
• Hygieneartikeln, sofern originalverpackt geöffnet wurde

Dies gilt nicht, wenn die Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurden.

Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Rückgabegrund
2. Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein und eine Rücksendeanleitung
3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung mit dem ausgefüllten Rücksendeformular
4. Bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Geschäftsstelle
5. Nach Eingang und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von:

• Kreditkarte: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von defekten oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Zusätzliche Garantien werden nur erteilt, wenn diese ausdrücklich für das Produkt zugesagt wurden.

9. Haftungsbeschränkung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nur gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Website.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Mainz.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Kontakt